コールセンターで働くことの退屈さには、ほとんど別世界のようなものがあります。 もしあなたがコールセンターを仕事としてやったことがないのなら、自分が望んでいない電話を待っている間、時間の感覚がどれだけ虚空に歪むかを理解するのは難しいでしょう。 コールセンターは自然の法則に従わないし、ホームセーフティ・ホットラインはその奇妙さに強く舵を切っているので、本物よりもずっと面白い見通しになっています。
お待ちください
(画像出典：Night Signal Entertainment）
ホームセーフティ・ホットラインは、「もしフェイが実在したら？」という問いを投げかけ、「なぜ壁から泣き声が聞こえるのか」「牛乳受け皿を一晩中出しっぱなしにしているのに、なぜリビングルームが片付けられっぱなしなのか」といった問い合わせを受ける日常的なコールセンターにあなたを配置します。 あなたはHSHの新入社員として、動揺した人々が家の中の奇妙な問題についてあなたに詳細を尋ね、あなたが答えを持っていることを期待する電話を取るのが仕事です。
この単純な仕事は、凍ったパイプが変な音を立てたり、屋根裏でネズミが引っかき回したりするだけなので、簡単に始められます。 このような少々地味な問題のリストは、少なくともループを学ぶのに便利な方法です。 重要なのは、彼らが言うことに注意を払うことです。どんなことでも、彼らの動揺の原因を探る手がかりになるかもしれません。 つまり、彼らが口にする騒音、匂い、音などはすべて、潜在的な原因の小さなリストに目を通しながら、注意する必要があるのです。
インディー・スポットライト
(画像出典：Inkle）
この登山アドベンチャーゲームをあきらめかけていたのですが、ようやく世界の読み方を知りました。
電話がかかってきて、相手はたいてい何かに腹を立てていたり、怒っていたりします。 でも、怒鳴られながら、保留にしたときに使えそうなことを聞き出し、調べます。 誰かがくしゃみをしたとか？ 黒カビはアレルギー反応を引き起こす可能性があります。 候補者が決まったら、その情報を送ることができますし、もしあなたのアドバイスが正しければ、あなたのアドバイスがうまくいかなかったからといって、後で怒りの電話を受けることもありません。
実際の仕事と同じように、あなたの仕事は1日ごとに分けられ、上司であるキャロルがあなたの仕事ぶりを知らせるために電話をかけてきます。 毎日、より多くのエントリをアンロックし、物事がますます超自然的になるにつれて、あなたは本当に探偵のスキルを砕く必要があります。 エントリーが増えれば増えるほど、手がかりを解析するのが難しくなります。 少し待っていると、暇つぶしにいろいろなファイルやエントリーを見ずにはいられなくなり、少しずつ情報が頭に入ってきます。 歌声が聞こえる？ 温室で？ 邪魔をしない限り無害で、有毒な化学物質を放出します。 定期的に水をやり、鳴き声は無視するように…。
呼びかけに応えて
(画像出典：Night Signal Entertainment）
電話をかけてくる人々は一般的に超常現象について無知で、異世界の問題について知っているような親切な医師や警察官から紹介されて電話をかけてくることが多いようです。 つまり、彼らは自分が何を通報しているのか理解していないことが多いので、空き巣やネズミを想定している人の視点から、侵入や物音、臭いについて話すことがあります。 このような明瞭さの欠如と、終盤でアンロックされる膨大な数のエントリーのせいで、事件を突き止めるのがかなり難しくなることがあります。
正直なところ、物事を特定するのがもう少し明確になってもいいと思います。 各項目には、蜂から地下室の暗闇にある不吉な一対の目まで、何かのイメージと、その実体、危険性、可能性のある解決策が書かれています。 しかし、これだけ助けてくれても、時々、私がいくらチェックしても、記録と完全に一致しないような情報を持って電話してくる人がいました。 いつも何かを見逃している感じではなく、時々はっきりしないことがあったのです。
(画像引用元：Night Signal Entertainment）
とはいえ、ベールの向こうを覗き見している一介の人間を演じているのですから、少し確信が持てないというのは、ここでのポイントの一部かもしれません。 物事が奇妙になり、より多くのエントリが表示されるようになると、ゲームは時折システムからあなたをシャットアウトし、記憶だけで電話に答えようとすることを余儀なくされます。 事態が進むにつれて、奇妙な通話、不具合、メッセージ、2000年代初頭風のコンピューター画面に表示される動画など、奇妙な出来事がいくつか起こります。 でも、ネタバレはしたくないので、その都度体験したほうがずっといいです。
ホームセーフティ・ホットラインは全体的にかなり冷静な体験です。 時代遅れのコンピューター画面に向かって、家のゴブリンに関するファイルをめくりながら、鏡の中に魔法使いの死体が挟まっているからとカレンが怒鳴ってくるのを待つのは、ほとんど心地よく優しいものです。 写真や防犯カメラの映像などを使って、詳細を照らし合わせながら調査できるような、きちんとした綿密な探偵ゲーム。 基本的に、考えれば考えるほど、バフィーのジャイルズになって、その週のモンスターの正体を突き止めるゲームをやりたくなるんです。 でも今のところ、少なくとも「ホームセーフティ・ホットライン」はその痒いところに手が届く感じ。
Home Safety HotlineはPCで発売中。 インディー・スポットライト・シリーズで、今年私たちが気に入った他の作品をご覧ください。